Golden Eyes a remporté le marché pour la gestion des programmes de fidélité des trois enseignes du groupe Monceau Fleurs SA (Monceau Fleurs, Happy et Rapid Flore). Les enseignes Monceau Fleurs, Happy et Rapid Flore ont été convaincues par l’ensemble des suites logicielles proposées par Golden Eyes, permettant de gérer le programme de fidélité et l’ensemble de la relation-client multicanal (mailing, e-mailing, SMS, couponing), via son portail  NEOS.

 Cet outil complet et accessible 24h/24 par simple connexion web propose 4 fonctions majeures : un outil de ciblage client,  un outil de statistiques comportementales,  un outil de géomarketing et enfin le pilotage des opérations de MD à l’échelle de chaque magasin ou de l’enseigne.

La solution proposée par Golden Eyes tournera, selon les enseignes, sur TPE (Terminal de Paiement Electronique) ou sur le système d’encaissement  actuel. C’est le principe du droit à remise qui a été retenu. Testé en décembre sur une quinzaine de magasins, les 3 programmes de fidélité seront généralisés à l’ensemble des points de vente courant janvier 2010.

Le groupe Monceau Fleurs est le leader mondial de la distribution au détail de fleurs et de végétaux, soit un réseau de près de 400 points de vente en France et à l’étranger sous l’une de ses 3 enseignes HAPPY, MONCEAU FLEURS et RAPID FLORE. Les trois enseignes du groupe cumulent près de 10 millions de clients chaque année.