Pour ses 10 ans, Weldom vient de lancer une opération marketing à destination de ses clients. Près de 300 000 mailings ont été envoyés, pour une opération qui se déroule du 28 avril au 15 mai. Cette opération est doublée de l'édition d'un coupon lors du passage en caisse du client carté. Développée par Golden Eyes, qui gère le CRM de Weldom depuis une dizaine d'années, cette solution de couponing dynamique sur lecteur bancaire connectable IP (TIKEO) a nécessité la mise en place de lecteurs bancaires TPE/IP de nouvelle génération. Pour cette opération, 296 TPE ont été installés dans 250 magasins de l'enseigne.

TIKEO est un système universel (multi compatible avec toutes les cartes à puce) qui permet le déclenchement d'un stimulus général ou personnalisé sous la forme d'un coupon lorsque le client du magasin passe en caisse. Il permet également la présentation des informations propres au client (solde de points, adresse à corriger, etc). Ces offres promotionnelles sont gérées au niveau du magasin ou de la direction d'enseigne.

Les avantages du couponing sont nombreux. TIKEO permet de mettre en oeuvre des campagnes de marketing direct peu coûteuses et suscitant l'interactivité immédiate grâce à l'utilisation du ticket de caisse du consommateur. Ces campagnes peuvent venir en appui, comme c'est le cas chez Weldom, d'une campagne mailing.